Politique de confidentialité

Données collectées

Le site peut collecter les données nécessaires à la gestion des commandes, à la livraison, au service client et au fonctionnement du compte. Cela peut inclure le nom, les coordonnées, l’adresse de livraison, les informations relatives à la commande et les échanges avec le service client.

Lorsque cela est nécessaire pour traiter une demande pharmaceutique, des informations liées à la santé ou à l’usage d’un produit peuvent être fournies. Seules les données utiles au traitement de la demande sont sollicitées. Les données de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés selon leurs propres procédures de sécurité.

Utilisation des données

Les données sont utilisées pour traiter et suivre les commandes, organiser la livraison, répondre aux demandes, gérer les comptes et assurer la sécurité du site. Elles peuvent également servir à prévenir les erreurs, les fraudes et les utilisations abusives.

Avec votre accord lorsque celui-ci est nécessaire, certaines données peuvent être utilisées pour vous envoyer des informations sur les services ou pour mesurer l’utilisation du site. Vous pouvez vous opposer à ces communications à tout moment.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences et comprendre la fréquentation du site.

• Les cookies nécessaires permettent d’utiliser les fonctions essentielles, comme la connexion ou le panier.
• Les cookies de mesure ou de personnalisation ne sont utilisés que lorsque les réglages applicables le permettent.
• Vous pouvez gérer les cookies depuis les réglages de votre navigateur ou, lorsque cette fonction est disponible, depuis le module de préférence du site.

Tiers et prestataires de paiement

Le site peut transmettre les données strictement nécessaires à des prestataires qui l’assistent pour l’hébergement, le paiement, la livraison, le support technique, la sécurité ou la mesure de fréquentation. Ces prestataires ne doivent utiliser les données que pour fournir les services demandés.

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés. Le site reçoit les informations nécessaires à la confirmation et au suivi de la transaction. Les données peuvent aussi être communiquées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation applicable, protéger les utilisateurs ou défendre les droits du site.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les informations relatives aux commandes, aux échanges et aux paiements peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour la gestion comptable, la sécurité, la preuve d’une transaction ou le traitement d’un litige.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes, sauf si leur conservation reste nécessaire pour une raison légitime.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification lorsqu’elles sont inexactes et leur suppression lorsque les conditions applicables sont réunies. Vous pouvez également demander la limitation de certains traitements, vous opposer à leur utilisation ou demander la récupération des données que vous avez fournies lorsque cela est possible.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements effectués avant ce retrait. Une vérification de votre identité peut être demandée afin de protéger vos données.

Contacter le site au sujet de vos données

Pour exercer vos droits ou poser une question sur la protection de vos données, vous pouvez utiliser la page Contact. Indiquez l’objet de votre demande et, si nécessaire, les informations permettant de retrouver votre compte ou votre commande.

Le site répond dans un délai approprié. Si une demande ne peut pas être satisfaite, les raisons vous seront expliquées.